ZAPYTAJ O PROGRAM

ANALIZA INFORMACJI - BŁĘDY POZNAWCZE - DECYZJE HANDLOWE - OGRANICZANIE RYZYKA

 

OPIS PROGRAMU

Program Myślenie krytyczne i zarządzanie ryzykiem w sprzedaży to praktyczny program rozwojowy dla zespołów sprzedaży B2B i B2C, które podejmują decyzje w warunkach presji wyniku, niepełnych informacji, emocji klienta i ryzyka handlowego.

Program koncentruje się na rozwijaniu umiejętności świadomego myślenia, analizy sytuacji sprzedażowych oraz podejmowania trafnych decyzji, które ograniczają straty, błędy, nieopłacalne kontrakty i eskalacje. Uczestnicy uczą się rozpoznawać manipulacje, błędy poznawcze, fałszywe założenia klientów i własne automatyzmy decyzyjne.

Szkolenie pokazuje, jak myślenie krytyczne staje się kluczową kompetencją nowoczesnego sprzedawcy, chroniącą marżę, relację i reputację firmy.

 

DLA KOGO

  • Zespoły sprzedaży B2B i B2C
  • Key Account Managerowie
  • Handlowcy prowadzący złożone rozmowy i negocjacje
  • Pracownicy obsługi klienta podejmujący decyzje handlowe
  • Liderzy zespołów sprzedażowych

 

CELE PROGRAMU

  • Rozwój umiejętności krytycznego myślenia w sprzedaży
  • Poprawa jakości decyzji handlowych
  • Identyfikacja i ograniczanie ryzyk sprzedażowych
  • Redukcja błędów wynikających z presji i emocji
  • Wzrost odpowiedzialności i dojrzałości sprzedażowej

 

STRUKTURA PROGRAMU (MODUŁY)

 

MODUŁ 1. Myślenie krytyczne w sprzedaży

Fakty  Opinie  Założenia

Zakres:

  • Czym jest myślenie krytyczne w pracy handlowca
  • Fakty vs. Interpretacje i założenia klientów
  • Presja wyniku a jakość decyzji
  • Rola sprzedawcy jako doradcy, nie wykonawcy oczekiwań

Efekt biznesowy:
✅ Mniej pochopnych decyzji i obietnic bez pokrycia

 

MODUŁ 2. Błędy poznawcze w rozmowach handlowych

Presja  Emocje  Manipulacje

Zakres:

  • Najczęstsze błędy poznawcze w sprzedaży
  • „Pilność”, „Wyjątkowość”, „Ostatnia szansa” – jak działają
  • Wpływ emocji klienta na decyzje handlowca
  • Jak nie podejmować decyzji pod presją

Efekt biznesowy:
✅ Większa odporność na manipulacje i presję cenową

 

MODUŁ 3. Zarządzanie ryzykiem w procesie sprzedaży

Ryzyko  Konsekwencje  Odpowiedzialność

Zakres:

  • Czym jest ryzyko sprzedażowe (finansowe, relacyjne, operacyjne)
  • Rozpoznawanie sygnałów ostrzegawczych u klienta
  • Ryzykowne obietnice i nierealne oczekiwania
  • Decyzje „krótkoterminowe” vs. Długofalowe

Efekt biznesowy:
✅ Mniej strat, reklamacji i trudnych kontraktów

 

MODUŁ 4. Analiza sytuacji i decyzje handlowe

Scenariusze  Priorytety  Konsekwencje

Zakres:

  • Analiza sytuacji klienta i kontekstu biznesowego
  • Scenariusze rozmów i możliwe konsekwencje
  • Kiedy i dlaczego warto powiedzieć „nie”
  • Odpowiedzialność handlowca za decyzje

Efekt biznesowy:
✅ Lepsze decyzje i większa ochrona interesów firmy

 

MODUŁ 5. Świadomy sprzedawca – dojrzałość i skuteczność

Odpowiedzialność • Autorytet • Profesjonalizm

Zakres:

  • Dojrzałość decyzyjna w sprzedaży
  • Budowanie autorytetu eksperta
  • Sprzedaż oparta na analizie, nie impulsie
  • Myślenie krytyczne jako przewaga konkurencyjna

Efekt biznesowy:
✅ Bardziej profesjonalne, stabilne zespoły sprzedaży

 

JAK PRACUJEMY

Program opiera się na szerokim, praktycznym doświadczeniu, zdobytym dzięki wieloletniej współpracy z zespołami sprzedaży i KAM, pracującymi w warunkach presji wyniku i złożonych relacji z klientami.

Pracujemy:

  • Na realnych rozmowach handlowych uczestników
  • Na rzeczywistych dylematach sprzedażowych
  • Warsztatowo, analitycznie i praktycznie

 

  • Stosujemy autorskie, sprawdzone narzędzia efektywności, które wspierają:
  • Świadome podejmowanie decyzji,
  • Analizę ryzyka sprzedażowego,
  • Ochronę relacji i marży,
  • Stabilność wyników handlowych.

 

METODY PRACY

  • Warsztaty interaktywne
  • Analiza przypadków sprzedażowych
  • Symulacje sytuacji decyzyjnych
  • Praca w grupach i indywidualnie
  • Moderowane dyskusje i informacja zwrotna

 

KORZYŚCI DLA ORGANIZACJI (ROI)

  • Mniej błędów i ryzykownych decyzji sprzedażowych
  • Lepsza jakość kontraktów i relacji z klientami
  • Mniejsza liczba reklamacji i eskalacji
  • Większa dojrzałość i odpowiedzialność zespołów
  • Stabilniejsze wyniki sprzedaży

 

Forma i czas trwania

  • Program szkoleniowy: 1 dzień lub 2 dni w programie rozszerzonym
  • Realizacja stacjonarna lub online
  • Możliwość włączenia do Akademii Sprzedaży lub Akademii PREMIUM
  • Opcja warsztatów wdrożeniowych

 

Zapraszamy do udziału

Jeśli chcesz:

  • Podejmować lepsze decyzje sprzedażowe,
  • Ograniczyć ryzyko i koszty błędów,
  • Budować profesjonalny autorytet handlowców

 

Zapraszamy do udziału w programie „Myślenie krytyczne i zarządzanie ryzykiem w sprzedaży”.

Program może być:

  • Dopasowany do B2B / B2C
  • Rozszerzony o negocjacje i konflikty
  • Włączony jako moduł Akademii Sprzedaży PREMIUM.

RYZYKO W SPRZEDAŻY

EXACT Coaching & Business

Ewa Kryszkiewicz

 

Adres: ul. Polskiej Organizacji Wojskowej 16,

lok. 1/3, Łódź

 biuro@exact-cb.com

 +48 792 029 237

 

 

Nasza oferta

 

• Coaching

• Warsztaty menedżerskie

• Rozwój sił sprzedaży

• Szkolenia

• Consulting

• Konsultacje psychologiczne