ZAPYTAJ O PROGRAM

PROCES SPRZEDAŻY -  BADANIE POTRZEB - NEGOCJACJE WIN–WIN

 

OPIS SZKOLENIA

Szkolenie Sprzedaż i negocjacje to praktyczny program rozwojowy dla zespołów sprzedaży i obsługi klienta, którzy chcą prowadzić skuteczne rozmowy handlowe, profesjonalnie negocjować warunki współpracy oraz budować trwałe, partnerskie relacje z klientami.

Program łączy klasyczny proces sprzedaży z nowoczesnym podejściem do negocjacji opartym na wartości, interesach i długofalowej współpracy. Uczestnicy uczą się, jak diagnozować realne potrzeby klientów, prezentować ofertę w sposób przekonujący oraz prowadzić negocjacje, które kończą się porozumieniem korzystnym dla obu stron.

Szkolenie pokazuje, że skuteczna sprzedaż i negocjacje nie polegają na „wygrywaniu za wszelką cenę”, lecz na budowaniu zaufania, jasnych zasad i wspólnej wartości.

 

Grupa docelowa

  • Handlowcy i doradcy klienta
  • Zespoły sprzedaży B2B i B2C
  • Key Account Managerowie
  • Pracownicy obsługi klienta prowadzący negocjacje
  • Liderzy zespołów sprzedażowych

 

CELE SZKOLENIA

  • Uporządkowanie procesu sprzedaży od kontaktu do finalizacji
  • Rozwój umiejętności badania potrzeb klienta
  • Zwiększenie skuteczności negocjacyjnej
  • Budowanie relacji opartych na partnerstwie
  • Poprawa jakości i rentowności kontraktów

 

MODUŁY SZKOLENIOWE (SZCZEGÓŁOWY ZAKRES)

Moduł 1. Proces sprzedaży – struktura i skuteczność

  • Etapy procesu sprzedaży i ich znaczenie
  • Rola sprzedawcy jako doradcy, a nie „oferenta”
  • Najczęstsze błędy w prowadzeniu rozmów handlowych
  • Sprzedaż jako proces budowania relacji

 

Moduł 2. Badanie potrzeb klienta

  • Potrzeby jawne i ukryte
  • Pytania otwarte i pogłębiające
  • Słuchanie aktywne i parafraza
  • Dopasowanie oferty do realnych oczekiwań klienta

 

Moduł 3. Prezentowanie wartości oferty

  • Cecha – zaleta – korzyść w praktyce
  • Argumentowanie wartości zamiast ceny
  • Personalizacja oferty
  • Budowanie wiarygodności i zaufania

 

Moduł 4. Negocjacje w sprzedaży

  • Negocjacje jako element procesu sprzedaży
  • Interesy vs. Stanowiska
  • Przygotowanie do negocjacji
  • Typowe strategie negocjacyjne klientów

 

Moduł 5. Negocjacje win–win i finalizacja

  • Podejście partnerskie w negocjacjach
  • Ustępstwa i granice negocjacyjne
  • Domykanie ustaleń i podsumowanie rozmów
  • Budowanie długofalowych relacji po negocjacjach

 

JAK PRACUJEMY

Nasze szkolenia opieramy na szerokim, praktycznym doświadczeniu, zdobytym dzięki wieloletniej współpracy z zespołami sprzedaży i obsługi klienta w różnych branżach i modelach sprzedażowych.

Dzięki temu:

  • Pracujemy na realnych rozmowach handlowych i negocjacjach,
  • Uczymy technik możliwych do zastosowania od razu,
  • Łączymy sprzedaż z relacyjnością i profesjonalizmem.

 

  • W toku tej współpracy wypracowaliśmy autorskie, sprawdzone narzędzia efektywności, które wspierają:
  • Skuteczne prowadzenie rozmów sprzedażowych,
  • Profesjonalne negocjacje,
  • Budowanie wartości i relacji z klientami,
  • Stabilną skuteczność handlową w codziennej pracy.

 

METODY PRACY

  • Warsztaty interaktywne i ćwiczenia praktyczne
  • Symulacje rozmów sprzedażowych i negocjacyjnych
  • Analiza realnych przypadków uczestników
  • Praca w grupach i moderowane dyskusje
  • Informacja zwrotna i doskonalenie umiejętności

 

KORZYŚCI DLA ORGANIZACJI (ROI)

  • Wyższa skuteczność sprzedaży i negocjacji
  • Lepsze warunki handlowe i rentowność kontraktów
  • Mniejsza presja cenowa
  • Silniejsze, długofalowe relacje z klientami
  • Wzrost profesjonalizmu zespołów sprzedażowych

 

Forma i czas trwania

  • Szkolenie stacjonarne lub online
  • Rekomendowany czas trwania: 1 dzień lub 2 dni w programie rozszerzonym
  • Możliwość rozszerzenia o warsztaty wdrożeniowe lub coaching sprzedażowy

 

Zapraszamy do udziału

Jeśli chcesz:

  • Prowadzić skuteczniejsze rozmowy sprzedażowe,
  • Negocjować w sposób profesjonalny i partnerski,
  • Budować trwałe relacje z klientami i lepsze kontrakty

 

Zapraszamy do zapisania się na szkolenie „Sprzedaż i negocjacje”.

Program może zostać dopasowany do branży, modelu sprzedaży oraz poziomu doświadczenia uczestników.

PROCES SPRZEDAŻY

EXACT Coaching & Business

Ewa Kryszkiewicz

 

Adres: ul. Polskiej Organizacji Wojskowej 16,

lok. 1/3, Łódź

 biuro@exact-cb.com

 +48 792 029 237

 

 

Nasza oferta

 

• Coaching

• Warsztaty menedżerskie

• Rozwój sił sprzedaży

• Szkolenia

• Consulting

• Konsultacje psychologiczne