ZAPYTAJ O PROGRAM

FEEDBACK W PROCESACH HR

EXACT Coaching & Business

Ewa Kryszkiewicz

 

Adres: ul. Polskiej Organizacji Wojskowej 16,

lok. 1/3, Łódź

 biuro@exact-cb.com

 +48 792 029 237

 

 

Nasza oferta

 

• Coaching

• Warsztaty menedżerskie

• Rozwój sił sprzedaży

• Szkolenia

• Consulting

• Konsultacje psychologiczne

 

Budowanie kultury otwartej komunikacji, zaangażowania i odpowiedzialności

 

OPIS SZKOLENIA

Szkolenie "Feedback jako narzędzie rozwoju" to intensywny program warsztatowy zaprojektowany dla liderów i profesjonalistów HR, którzy chcą przekształcić proces oceny w autentyczny dialog napędzający efektywność.

W dzisiejszym środowisku biznesowym feedback jest "krwioobiegiem" organizacji. Program koncentruje się na odejściu od oceny oceniającej na rzecz feedbacku rozwojowego, który buduje bezpieczeństwo psychologiczne i motywuje do zmiany. Uczestnicy nauczą się, jak łączyć radykalną szczerość z troską o pracownika, jak zarządzać trudnymi emocjami podczas rozmów korygujących oraz jak wdrażać standardy komunikacji, które realnie ograniczają rotację i budują kulturę uczenia się.

 

GRUPA DOCELOWA

  • Menedżerowie wszystkich szczebli (od Team Leaderów po Management).
  • Działy HR i HR Business Partnerzy odpowiedzialni za kulturę organizacyjną i systemy ocen.
  • Liderzy projektów i Scrum Masterzy pracujący w zespole.

 

CELE SZKOLENIA

  • Opanowanie praktycznych modeli feedbacku (FUKO, Start-Stop-Continue, Radical Candor).
  • Wzrost umiejętności prowadzenia trudnych rozmów z wykorzystaniem zasad NVC (Porozumienie bez Przemocy).
  • Budowanie postawy asertywnej w relacji przełożony-podwładny.
  • Wypracowanie standardów feedbacku korygującego, który nie niszczy motywacji.
  • Zwiększenie odpowiedzialności i samodzielności pracowników poprzez feedback rozwojowy.

 

MODUŁY SZKOLENIA 1-DNIOWEGO (SZCZEGÓŁOWY ZAKRES)

 

MODUŁ 1. FEEDBACK W DNA ORGANIZACJI

  • Dlaczego feedback jest narzędziem retencji i zaangażowania?
  • Psychologia informacji zwrotnej – dlaczego mózg reaguje oporem i jak to zmienić.
  • Rola HR i Menedżera w kreowaniu kultury otwartej komunikacji.

 

MODUŁ 2. TOOLBOX LIDERA: MODELE INFORMACJI ZWROTNEJ

  • FUKO (Fakty, Uczucia, Konsekwencje, Oczekiwania) – precyzja w korygowaniu.
  • Start–Stop–Continue – szybki model do pracy z procesami i zespołem.
  • Radical Candor (Radykalna Szczerość) – jak wyzywać bezpośrednio, dbając o relację.

 

MODUŁ 3. NVC I ASERTYWNOŚĆ W TRUDNYCH ROZMOWACH

  • NVC (Non-Violent Communication) – jak mówić o faktach i potrzebach bez oceniania.
  • Obrona granic: asertywność menedżerska w sytuacjach oporu pracownika.
  • Przyjmowanie feedbacku – jak lider powinien modelować postawę otwartości na krytykę.

 

MODUŁ 4. SCENARIUSZE ROZMÓW FEEDBACKOWYCH

  • Struktura rozmowy rozwojowej (doceniającej) vs. korygującej (naprawczej).
  • Reagowanie na trudne zachowania: zaprzeczanie, agresja, wycofanie (mechanizmy obronne).
  • Feedback w relacjach 360 stopni – rola feedbacku poziomego w zespole.

 

MODUŁ 5. WDRAŻANIE ZMIANY I ROI

  • Zasady regularności – jak uczynić feedback nawykiem, a nie dorocznym świętem.
  • Monitorowanie efektów rozmów – od ustaleń do realnej zmiany postaw.

 

JAK PRACUJEMY?

Nasze szkolenia opieramy na szerokim, praktycznym doświadczeniu, zdobytym dzięki wieloletniej współpracy z zespołami menedżerów i HR w różnych branżach (produkcja, IT, usługi, handel).

Dzięki temu:

  • Pracujemy na realnych sytuacjach menedżerskich (trudne przypadki pracowników, niska efektywność, konflikty).
  • Skupiamy się na rozwiązaniach możliwych do zastosowania „od jutra”.
  • W toku współpracy wypracowaliśmy autorskie, sprawdzone narzędzia, które wspierają profesjonalną komunikację i redukcję napięć w zespołach.

 

METODY PRACY

  • Warsztaty interaktywne: 80% praktyki, 20% teorii.
  • Trening umiejętności (Role-play)
  • Praca na "żywych" przypadkach. Uczestnicy pracują nad scenariuszami z własnej codzienności zawodowej.
  • Moderowane dyskusje. Wymiana doświadczeń między menedżerami a HR.

 

KORZYŚCI DLA ORGANIZACJI (ROI)

  • Wzrost efektywności: Szybsze korygowanie błędów i lepsza realizacja celów biznesowych.
  • Redukcja rotacji: Ludzie odchodzą od szefów, nie od firm – lepszy feedback to silniejsza lojalność.
  • Poprawa atmosfery: Jasność oczekiwań redukuje plotki, domysły i konflikty podskórne.
  • Skrócenie procesów HR: Skuteczniejszy feedback bieżący odciąża systemy ocen rocznych.

 

ZAPYTAJ O PROGRAM

Chcesz wdrożyć kulturę feedbacku w swojej organizacji? Potrzebujesz programu dopasowanego do specyficznych wyzwań Twoich menedżerów?

Skontaktuj się z nami!